FAQ
Livraison et commande
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Comment appliquer le code de réduction ?
Saisissez CHASSE12 au panier, avant de payer, pour obtenir 12 % de réduction sur votre commande.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner une paire ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Quand serai-je remboursé après un retour ?
Un retour donne lieu à un remboursement intégral.
Quelle garantie couvre mes chaussures ?
Chaque paire bénéficie de la garantie du fabricant. Si vous constatez un défaut, contactez-nous par e-mail afin d’organiser le retour gratuit par courrier.
Paiement et contact
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment contacter le service client ?
Écrivez-nous à support@chaussureschasse.pro. Notre équipe en France répond les jours ouvrés.